我们的故事 · OUR STORY
由点,开始于
一个销售的两个难受
第一个难受:表填得越多,离全貌越远
我做了很多年 B2B 销售。公司用 Salesforce,每天最后一件事是填系统:字段、阶段、跟进记录。
可项目真正的进展——谁见了客户、聊出了什么——还是要一个个同事去问。系统里全是字段,没有全貌。
第二个难受:存下的资料,再也没打开过
发给客户的方案、客户发来的需求、攒下的竞品报告,我都认真存着——然后就再也没打开过。要用的时候找不到,找到了也抓不住重点。
这两个难受,我问过很多做销售的朋友:没有一个人没有。这不是哪个人的问题,是工具的历史欠的账。
CRM 这条线走了三十年,越走越重
1993Siebel 把销售管理装进软件
1999Salesforce 把它搬上云端
今天它为看报表的人设计,不为见客户的人设计
三十年,CRM 从机房搬到了云端——销售却还在替系统打工。
知识工具这条线走了八十年,越走越轻
1945Vannevar Bush 设想:知识应该像思维一样彼此关联
卡片盒社会学家卢曼用九万张相互索引的卡片,让笔记自己长成体系
这几年双链笔记把八十年前的设想,变成了日常工具
但这场革命停在了个人笔记里——知识流失最快的销售工作,没有赶上。
由点,站在这两条线的交点上
把双链笔记的轻,带进客户关系的重。见完客户说一段话,AI 认出人、公司、项目,自动连成网络;收到的资料丢进来,AI 拆成一张张能问、能引用、能复用的资料卡。点连成线,线织成面。
名字也由此而来:一切,由点开始。
我们相信
记录,应该像说话一样轻;
知识,属于公司,也属于每一个记下它的人;
AI 的每一个判断,都要带得出依据。
点Point
每天一段 WorkLog
用语音说出今天发生了什么,30 秒就够;收到的资料,顺手丢进来。
线Line
AI 提取并自动双链
AI 识别事件、人物、公司、项目,自动建立双向链接,不用你动手。
面Plane
积累成画像与知识库
记录长成持续更新的客户画像;资料拆成资料卡,沉淀成越用越厚的知识库。
未来Future
AI 预测下一步
积累到一定程度,AI 开始预判下一步行动、项目风险与跟进时机。
"预测客户下一步最好的方式,是把每一步都记下来。"
—— 由点团队