熟悉的一幕
客户资产，绑在个人销售身上
跟了八年的老客户，资料在销售的微信里、脑子里、笔记本上。他在，一切都顺；他提离职那天你才发现，公司对这个客户的了解，薄得只剩一行联系方式。
想了解重点项目的进展，只能开会问——问到的，永远是转述的版本。
心里的声音
「客户是公司的，档案凭什么只在个人手里？」
用上由点之后
客户资产，沉淀为公司资产
销售照常跑客户、照常说话记录，来往的方案报价顺手上传；由点把记录和资料一起长成公司的知识库：谁离开，档案和资料卡都在；谁接手，三分钟看懂八年来龙去脉。
- 公司级客户知识库
- 权限分层、边界清晰
- 离职数据平稳交接
- 关键项目持续追踪
客户知识库权限分层离职处理关键项目